Sıkça Sorulan Sorular
İletişim sayfamızdan form aracılığıyla bize bir e-posta yazın veya doğrudan bize e-posta gönderin.
İstek ve Şikayet Kutusu
İletişim Bilgilerimiz
Nasıl yardımcı olabileceğimiz konusunda sorularınız mı var? Bize bir e-posta gönderin, kısa süre içinde sizinle iletişime geçelim.
Alışveriş
Online Mağazadan verilen siparişlerde teslimat ücreti var mı?
Hayır, mağazamızın tüm ürünleri ücretsiz teslimat seçeneği ile kargolanmaktadır.
Teslimat ne kadar sürecek?
Teslimatınız tahmini 1-4 gün arasında gerçekleşmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonraki 24 saat içerisinde, teslimat süreci başlamaktadır.
"Stokta yok" olarak belirtilen ürünleri tekrar stoklayacak mısınız?
Tabiki, Tüm ürünlerimiz Tüm Televizyon markaları ile uyumlu olmakla birlikte stoğu tükenen ürünler en geç 2 gün içerisinde tekrar satışa açılacaktır
Satış faturamı nerede görebilirim?
Satış faturanız siparişiniz ile kargo paketinizin içerisinden çıkmaktadır. Buna ek olarak, dilediğiniz vakitte bizden faturanızı talep etme hakkına sahipsiniz.
Sipariş verdikten sonra tam olarak ne oluyor?
Sipariş verdikten sonra, siparişiniz onaylanır ve siparişinize ait ürünler paketlenir. Ürünleriniz teslimata hazır olduğunda MNG kargo firmasına teslim edilir ve size teslimi gerçekleşir.
Siparişimi iade etmek için kaç günüm var?
Siparişinizi iade etmek için 14 gününüz bulunmaktadır. Daha detaylı bilgi için mesafe satış sözleşmesi, iptal, iade ve değişim sayfalarımızı ziyaret ediniz.
Ödeme
Alıcıya geri ödeme nasıl yapılır?
İnternet sitemiz üzerinden tek çekim veya taksitli seçenekler ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Orijinal ödeme yöntemim üzerinden geri ödeme alabilir miyim?
Evet, iade süreçlerinde sipariş tutarınız orijinal ödeme seçeneğinize yapılmaktadır.
Gönderinin gönderileceği ülke, satın alma ülkesinden farklı olabilir mi?
Hayır, sipariş süreçleri şuan için tek bir ülkeden gerçekleşmektedir (Türkiye)
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Siparişinize ait ürünü iade etmek için öncelikle iptal, iade ve değişim sayfamızı ziyaret ediniz. Buna ek olarak, müşteri destek hattımızla iletişime geçerek iptal, iade veya değişim süreçlerinizi başlatabilirsiniz.
Resimde gördüğüm ürünün aynısı mı elime ulaşacak?
Evet, ürün görsel ve video içeriklerinde gördüğünüz şekilde birebir olarak aynı ürün elinize ulaşacaktır.
"Stokta yok" olarak belirtilen ürünleri tekrar stoklayacak mısınız?
Tabiki, Tüm ürünlerimiz Tüm Televizyon markaları ile uyumlu olmakla birlikte stoğu tükenen ürünler en geç 2 gün içerisinde tekrar satışa açılacaktır
Sipariş ve İade
Online Mağazadan verilen siparişlerde teslimat ücreti var mı?
Hayır, mağazamızın tüm ürünleri ücretsiz teslimat seçeneği ile kargolanmaktadır.
Teslimat ne kadar sürecek?
Teslimatınız tahmini 1-4 gün arasında gerçekleşmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonraki 24 saat içerisinde, teslimat süreci başlamaktadır.
%100 geri dönüştürülebilir ve avrupa standartı arasındaki bağlam nedir?
Ürünümüz, Avrupa kalite standartlarına uygun olarak üretilmiş ve çevre dostu bir yapıya sahiptir. %100 geri dönüştürülebilir malzemeden üretilen TV ekran koruyucumuz, hem yüksek dayanıklılık sağlar hem de çevreye duyarlıdır. Üretim sürecinde kullanılan malzemeler, insan sağlığına zarar vermeyen, güvenli ve sürdürülebilir niteliktedir. Kalite ve çevre bilincini bir arada sunuyoruz
Ürünün kurulumu nasıl?
Ürün kurulumu basit olmakla birlikte, kargo paketiniz içerisinde kurulum klavuzu çıkmaktadır.
Siteyi kullanmak için hangi tarayıcı daha iyi?
Herhangi bir tarayıcı seçme zorunluluğunuz bulunmamaktadır, web sitemiz tüm tarayıcılarda düzgün ve stabil çalışmaktadır.
Bültene nasıl abone olabilirim?
Şuan için bülten aboneliğimiz bulunmamaktadır.